Da sapere prima e durante il vostro soggiorno

Check in e check out
Il giorno del vostro arrivo è possibile effettuare il check-in a partire dalle ore 15.00.
Il giorno della vostra partenza vi preghiamo di effettuare il check out entro le 10.30.

Orari dei pasti
Il ricco buffet delle colazioni è a vostra disposizione dalle 7.30 alle 10.30.
Merenda dalle 13.00 alle 17.
La cena viene servita nel nostro ristorante dalle 19 alle 21.

Divieto di fumo
In tutte le camere e negli spazi comuni non è consentito fumare. È possibile fumare sul balcone, sulla terrazza e negli spazi esterni.

Gli animali sono ammessi solo in determinate tipologie di camere.

Pagamento
È possibile pagare in contanti oppure con bancomat o carte di credito (eccetto American Express e Diners). In caso di pagamento in contanti vi informiamo che, secondo la normativa vigente, la cifra massima accettata è 4.999,99 €.

Politica di cancellazione
Vi preghiamo di informarci tempestivamente qualora doveste disdire la vostra vacanza. In caso di cancellazione della prenotazione si applicano le seguenti condizioni:

• In caso di annullamento fino a 30 giorni prima dell’arrivo è previsto lo storno della caparra versata.
• Da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo sarà addebitato il 50% dell’importo totale della prenotazione.
• Da 14 a 8 giorni prima dell’arrivo sarà addebitato l’80% dell’importo totale della prenotazione.
• Da 7 giorni prima dell’arrivo sarà addebitato l’intero importo del soggiorno.

Per non incorrere nel pagamento totale o parziale del soggiorno a causa della cancellazione del viaggio, dell’arrivo posticipato o della partenza anticipata, consigliamo di sottoscrivere la nostra assicurazione

Prenotazione
La vostra prenotazione sarà considerata definitiva non appena avrete ricevuto una conferma scritta via e-mail o fax e avrete effettuato il pagamento dell’acconto (entro 48 ore dalla ricezione dell’e-mail).

Per prenotazioni relative al solo ingresso all’area wellness Bonfanti vi preghiamo di inviare una mail di richiesta per trattamenti d’interesse e data desiderata all’indirizzo beauty@no-spam.bonfanti-hotel.no-spam.com. Vi risponderemo tempestivamente.

Le prenotazioni NON REFUNDABLE non sono rimborsabili e pertanto in qualsiasi momento, in caso di cancellazione, sarà addebitato l’intero importo del soggiorno.

Call-back service
Avete qualche domanda sulla vostra prossima vacanza da sogno in Alto Adige? Lasciateci un messaggio con il vostro nome, il numero di telefono e l’orario in cui desiderate essere richiamati. Ci metteremo in contatto con voi e vi forniremo personalmente tutti i chiarimenti di cui avete bisogno.